Почему не работает маркировка на экваторе
Перейти к содержимому

Почему не работает маркировка на экваторе

  • автор:

не работает приложение «маркировка.просто»

Добрый день.
не работает приложение «Маркировка.Просто», пробовал на разных устройствах запустить приложение.
В Приложение заходит, но не видит заказы и тд., в настройках во вкладке «Отчеты СУЗ» статус службы «не определен», так же не могу установить сервис, не запустить, после нажатия соответствующих кнопок, ничего не происходит.

Прошу помочь с решением вопроса, спасибо!

+

Касса Эвотор не включается

Проблема с миганием надписи встречается в основном на модели Эвотор 7.2 (Эвотор СТ2Ф). Экран вообще не включаться может на любых моделях. Основных причина возникновения этой проблемы в основном три:

  1. Сел аккумулятор от старости.
  2. Идет разряд аккумулятора на новой кассе.
  3. Вышел из строя дисплей кассы или плата.

Рассмотрим подробнее все три причины и расскажем, что же делать, если Эвотор не включается или на кассе Эвотор мигает надпись.

Аккумулятор устарел.

Наиболее частым проявлением признака устаревания аккумулятора является именно то, сама касса Эвотор не включается или мигает надпись «ЭВОТОР» и тут же гаснет, после чего снова загорается.

Причина:
  • Касса работает от сети, но в ней находится аккумулятор, который отвечает за работу экрана.
  • С возрастом ёмкость аккумулятора падает и его энергии не хватает для запуска кассы.
  • То, что терминал включен в сеть, не меняет ситуацию, так как экран работает именно от аккумулятора.
Как исправить:
  1. Возможно, аккумулятор просто сел попробуем его подзарядить
  2. Попробуйте подключить кассу к сети на ночь и проследите, что идет заряд (горит индикатор на кассе)
  3. Если ситуация не изменилась, то необходимо заменить аккумулятор.
Замена планшетного аккумулятора на Эвотор 7.2 (Эвотор СТ2Ф)
  • записываем на листочек телефон аккаунта ЭВОТОР, к которому привязана касса;
  • снимаем дисплей;
  • вытаскиваем аккумулятор;
  • устанавливаем новый аккумулятор;
  • закрепляем дисплей обратно на кассу;
  • включаем кассу;
  • восстанавливаем доступ к аккаунту;
  • проверяем, что касса запустилась;
  • проверяем приложения, дату и время планшета и кассового модуля и при необходимости синхронизируем.
Замена пальчиковых аккумуляторов на Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 10, Эвотор 7.3
  • записываем на листочек телефон аккаунта ЭВОТОР, к которому привязана касса;
  • открываем крышку аккумуляторного отсека;
  • вытаскиваем аккумулятор по одному;
  • устанавливаем новый аккумулятор, соблюдая полярность;
  • включаем кассу;
  • проверяем доступ к аккаунту;
  • проверяем приложения, дату и время планшета и кассового модуля и при необходимости синхронизируем.

Все оригинальные аккумуляторы есть в наличии в нашем Сервисном центре.

Новая Касса Эвотор не включается.

Если у Вас Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 7.3, Эвотор 10, то проверьте, удалена ли картонная заглушка в отсеке аккумуляторов. Она предотвращает разряд батарей при хранении. Удалите её.

У модели Эвотор 7.2 ошибка появилась в августе 2021 года и связана с проблемой прошивки кассы. Встречается на кассах с планшетным модулем «L.M020.30.000 логотип Эвотор Rev.1 Эвотор 7.2», произведённых после 20.07.2021. Проявляется таким образом: касса Эвотор 7.2 подключена к сети, горит значок заряда, но процент зарядки уменьшается, после чего касса Эвотор 7.2 не включается.

Причина.

В процессе обновления, возможно возникновение ошибки (бага), который блокирует заряд планшетного аккумулятора во время работы кассы и приводит к полной разрядке батареи.

Как исправить.
  1. Замена планшетного аккумулятора поможет временно, пока новый аккумулятор тоже не разрядится.
  2. Необходимо принудительно установить обновление ОС Эвотор версии 4.3.4:

Обновление Эвотор

Сломался дисплей кассы или плата терминала.

Поломки встречаются у любой техники. Смарт терминал Эвотор – не исключение. Если касса вообще не подает признаков жизни, то требуется ремонт Эвотор. Кассу необходимо везти на диагностику и ремонт к нам в Сервисный центр Эвотор-Центр. После проверки, инженер выявит причину и предложит пути решения проблемы и стоимость.

Приложение ЭВОТОР Маркировка

Приложение Эвотор маркировка даёт возможность продавать маркированный товар в розницу через кассу Эвотор любой модели. Приложение Маркировка для Эвотор также поможет полностью закрыть требования законодательства. Работать очень удобно и быстро: легко продавать маркированные товары без ошибок, принимать товары от поставщика через ЭДО и подписывать электронные накладные прямо на кассе.

Приложение Эвотор Маркировка для продажи маркированного товара.

Тарифы включают в себя:

  • Безопасную маркировку товаров;
  • Выбытие и приемку одной покупкой;
  • Подтверждение накладных через смарт-терминал;

Как это работает?

Для работы с сервисом Маркировка для Эвотор потребуется УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись), ее можно получить в ЭВОТОР-ЦЕНТРЕ. Она выдается сроком на 1 год, убедитесь, что она не просрочена.

Для работы с маркированными товарами вам необходимо:

  • Оформить УКЭП (ЭЦП) на Рутокен ЭЦП 2.0 для подписания УПД из ЭДО прямо на кассе. ЭЦП должна быть с правом подписания и выпущена на генерального директора юрлица или ИП. Подходящие модели Рутокен:
    — Рутокен ЭЦП 2.0- Рутокен ЭЦП 2.0 3000- Рутокен ЭЦП 2.0 micro- Рутокен ЭЦП 2.0 3000 micro- Рутокен ЭЦП 2.0 3000 Type-C
  • Приобрести 2D сканер для сканирования DataMatrix кодов — кодов маркировки
    С настройкой и подключением сервиса вам поможет партнер Эвотора (центр обслуживания вашей кассы).

Устанавливая приложение Эвотор Маркировка вы получаете:

  • Выбытие товаров (табачных изделий, обуви, одежды и других товаров)
  • Приёмку товаров от поставщика через ЭДО
  • Создание товаров и остатков из электронных накладных
  • Возможность подписывать УПД прямо на терминале, в личном кабинете Эвотора и мобильном приложении

В этой версии приложения Маркировка Эвотор доступно выбытие табака, одежды и обуви, шин, духов, молочной продукции, а также приемка и подписание электронных накладных на терминале и в личном кабинете Эвотор через ЭДО Такском или Платформа ОФД с подключенным в терминал Рутокеном подходящей модели.

Обновления до функциональности, описанной выше, будет выпускаться в несколько этапов в рамках подписки. О новых версиях мы будем рассказывать дополнительно.

Приемка товаров

После прохождения регистрации в «Честном ЗНАКЕ» и операторе ЭДО ваш поставщик сможет отправлять электронные накладные на ваш ИНН. Чтобы их принять и подписать, вам нужно:
  • Подключить Рутокен в USB-разъем терминала
  • Зайти в приложение Маркировка Эвотор, нажав соответствующую иконку на дисплее
  • Зайти в настройки приложения и указать информацию о подписанте (заполните поля Статус, Область полномочий и Основание полномочий) — это требование закона 7-15-820.
  • Загрузите из ЭДО отправленные поставщиком документы. Для этого нажмите на «Обновить»
  • Электронные документы появятся в приложении. В каждый документ можно зайти и посмотреть детальную информацию
  • Выберите необходимые документы и нажмите «Подписать документ»
  • После подписания документа оператор ЭДО должен будет уведомить «Честный ЗНАК» о поступлении остатка на ваш баланс.

Выбытие товаров

После установки сервиса Маркировка для Эвотор, на терминале появятся новые типы товаров:
  • Маркированный табак
  • Маркированная обувь
  • Маркированная одежда
  • Молочная продукция
  • Маркированные шины
  • Духи

При продаже этих товаров со сканированием кода маркировки Datamatrix, терминал передаст данные в ОФД, а ОФД — в «Честный ЗНАК».

Если вы торгуете маркированным табаком, то дополнительно рекомендуем установить бесплатное приложение «Продажа табака». Приложение определит наименование товара, подставит МРЦ из кода маркировки, так же позволит удобно работать с блоками сигарет. Это позволит избежать штрафов.

Если у вас заведены маркированные товары, то в чек добавится товар из базы. Если вы торгуете по свободной цене, то заводить номенклатуру не обязательно — отсканируйте код DataMatrix, и приложение Маркировка для Эвотор все подставит в чек за вас.

Если кассир случайно отсканирует товар два раза, Эвотор предупредит, что код маркировки уже присутствует в чеке или вышел из оборота, и не даст добавить его в чек — так вы не попадёте на штраф за повторную продажу.

Проблемы маркировки товара: нюансы и сложности работы с системой Честный ЗНАК

Если у Вас есть сложности с работой в Честном знаке — наша кампания может Вам помочь

  • Как промаркировать остатки одежды, обуви, текстиля?
  • Как выводить товар с Wildberries,Ozon?
  • Как получить Коды Маркировки?
  • Как получить GTIN (если я производитель)?
  • Как вводить в оборот одежду?

Мы знаем про маркировку Все. Наше ПО особенно будет полезно тем кто работает с Wildberries, Ozon.

Не тратьте свое время, на поиски ответов на свои вопросы в интернете, просто позвоните нам 8 (800) 500-47-29

Для экономии Вашего времени:

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
по маркировке
ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на Честном знаке
2500 ₽ БЕСПЛАТНО
Зарегистрироваться
ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на GS1
2500 ₽ БЕСПЛАТНО
Зарегистрироваться

* Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 500-47-29

Все больше товарных категорий попадают под требования системы маркировки и прослеживаемости товаров. Для легкой промышленности запрет на оборот без кодов маркировки стартует с боем курантов — 1 января 2021 года. Чтобы быть готовым, бизнесу нужно понимать нюансы нововведения и проблемы, которые придется решать, запуская процесс. Мы изучили мнения экспертов рынка и собрали все сложности и нюансы маркировки в отдельный обзор.

Основные проблемы маркировки товаров

Сложности маркировки продукции ждут всех участников оборота: производителей, оптовиков, розницу и импортеров. Конечно, масштаб изменений будет отличаться для небольшого магазина и крупного дистрибьютора.

Но основные проблемы, с которыми столкнется бизнес, не зависят от роли участника, а обусловлены особенностями подготовки к работе с системой «Честный Знак» и теми процессами, которые организовало для предпринимателей государство.

Узнайте как
сэкономить
на регистрации в GS1
+ получите план
по маркировки

Сложность №1: подготовка к регистрации в системе Честный Знак

Первое, что необходимо сделать каждому участнику оборота — пройти регистрацию в Честном Знаке. Несмотря на то, что в системе маркировки процесс продуман и построен достаточно просто, для успешной регистрации потребуется подготовка.

Для начала необходимо оформить криптоподпись. УКЭП выпускается только на руководителя компании, за исключением двух случаев.

  1. руководителем компании является зарубежный специалист без СНИЛС,
  2. подпись нужна для представительства зарубежной организации.

На этом сложности не заканчиваются. Сама регистрация невозможна, если компьютер не пройдет по техническим требованиям «Честного Знака», а именно:

  • установленный криптографический плагин и криптопро провайдер для обмена электронными документами;
  • готовность браузера: поддерживаются версии Яндекс Браузер 20, Google Chrome 70, Mozilla Firefox 60, Safari 12;
  • операционная система компьютера Windows 7 или Maс OS X 10.8.

Помимо чисто технических нюансов, появятся финансовые траты: приобретение лицензии на право использования средства криптографической защиты информации.

Нужна помощь с маркировкой? Мы оказываем услуги по настройке работы с маркировкой (одежда, обувь, текстиль, молочная продукция)

ПОСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ УЗНАТЬ У МЕНЕДЖЕРА

Чтобы получить доступ в личный кабинет «Честный Знак» и начать работу, потребуется ввести идентификатор, выданный оператором электронного документооборота, или указать ЭДО Лайт. Можно добавить сотрудников, имеющих право работы с документами в системе «Честный Знак» помимо руководителя, указав дополнительные сертификаты УКЭП (за них нужно платить отдельно).

Наконец, потребуется подписать с оператором маркировки договоры для каждой товарной группы, их формы утверждены Министерством торговли. Документы формируются автоматически исходя из данных профиля компании. Без подписанного документа работать с маркировкой не получится.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

Нюансы №2: получение кода маркировки на товар

Единым хранилищем информации о маркировке на все товары является «Национальный каталог маркированных товаров». Данные в него поступают через обмен информацией из ГС1 РУС, так как «Честный Знак» использует стандарты GS1 в качестве базовых.

Ассоциация ГС1 РУС или ЮНИСКАН — это организация, выдающая штрихкоды EAN. Большинство компаний в мире используют этот стандарт кодов для описания продукции. Кроме нее никто в России не может присвоить код системы GS1.

Чтобы стали доступны коды маркировки, сначала в системе «Честный Знак» нужно описать сами товары. Причем создание карточек возможно только через:

  1. дополнение карточек товаров, подтянутых автоматически из ГС1 РУС;
  2. описания карточек товаров, входящих в принадлежащий Участнику ГС1 РУС диапазон кодов товаров.

Если участник не является членом ГС1 РУС, создать карточки товаров невозможно, можно только регистрировать товарные остатки в упрощенном порядке.

Участие в ассоциации Юнискан оплачивается ежегодно.

  • 25 000 рублей – вступительный взнос,
  • 15 000 рублей – ежегодный взнос.
  • 3 000 рублей – оплата в первый и последующие годы для участников программы обязательной маркировки, если они производители и импортеры.

Особенность №3: оплата кодов маркировки

Чтобы оформить заказ на коды маркировки, нужно их оплатить из расчета 60 копеек с НДС за один код. «Честный Знак» работает только по предоплате, поэтому придется пополнить баланс лицевого счета на нужную сумму. Причем для каждой товарной группы открывается отдельный лицевой счет.

Сам заказ размещается через раздел на сайте «Честный Знак» под названием «Станция управления заказами». Полученные коды отобразятся в реестре «Коды маркировки» в статусе «Эмитирован. Выпущен». Поручить выпуск кодов сторонним исполнителям или посредникам не получится, так как размещать заказы в системе могут только участники маркировки или владельцы товара.

Хранить коды после печати нельзя. Как только код эмитирован и напечатан, появится дата «Печать доступна до» и после нее напечатать или скачать коды будет невозможно.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

Проблема №4: нанесение кода DataMatrix

Чтобы напечатать и нанести DataMatrix на продукцию, отведено 60 рабочих дней. После этого срока код аннулируют, заказывать и оплачивать КМ придется заново.

Для импортеров есть сложности с введением кодов в оборот. ДатаМатрикс уже должен быть нанесен, когда изделие попадает на территорию РФ:

  • для участников ЕАЭС — до пересечения границ,
  • для остальных — до таможенной очистки.

Подать заявку на ввод в оборот может только организация с правом собственности на продукцию, а у импортера на момент выпуска кодов такого права еще нет.

Как можно организовать нанесение маркировки:

  1. непосредственно на производстве,
  2. на таможенном складе,
  3. у логистического провайдера.

С организацией процесса нанесения кодов возможны проблемы. Далеко не каждое зарубежное производство согласится наладить у себя процесс маркировки изделий для импорта в Россию. Да и контролировать качество и правильность нанесения Data Matrix компаниям-импортерам проблематично.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *