Почему не работает киа коннект
Перейти к содержимому

Почему не работает киа коннект

  • автор:

KIA CONNECT НЕ РАБОТАЕТ

Владельцы автомобилей KIA могут столкнуться с проблемами работы системы KIA Connect.

Одной из причин, по которой KIA Connect может не работать, может быть проблема с сетевым соединением, так что обязательно проверьте ваше Wi-Fi и мобильное подключение.

Для быстрого решения проблем владельцы могут обратиться в сервисный центр KIA или связаться со службой технической поддержки KIA Connect.

Также стоит убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения KIA Connect на вашем мобильном устройстве.

Некоторые владельцы автомобилей KIA могут также столкнуться с проблемами с функциональностью системы KIA Connect, которые могут потребовать профессионального обслуживания и ремонта.

Новый Kia Sportage Угоняют? А вот и не угонят.

Молодая женщина изо всех сил старалась содержать себя и свою мать на медицинские расходы ее матери

Как активировать беспроводной штатный CarPlay и Android Auto на Kia/Hyundai ШГУ8\

Kia Connect — Регистрация и активация

Тест системы Kia Connect в новом Sorento 2022

KIA дистанционный запуск с заводского ключа

Почему не работает киа коннект

Это служба Connected car KIA, основанная на нашей современной ИТ-системе, которая улучшает ваши впечатления от вождения и содержит функции обеспечения безопасности, диагностики автомобиля, дистанционного управления и даже синхронизации со смартфоном.

Наслаждайтесь высокотехнологичным вождением с помощью услуг Kia Connect.

  • Календарь : проверка расписания.
  • Погода : отображение сведений о погоде и прогноза на 6 дней, а также информации о погоде в текущем местоположении, точках маршрута и месте назначения.
  • Спорт : предоставляет результаты и информацию о местных спортивных событиях в реальном времени.
  • Диагностика автомобиля : диагностика нестандартных состояний автомобиля и проверка результатов диагностики.
  • Kia Connect настройки : отображение Активация службы , Информация модема , Код верификации , Помощь в актии Kia Connect , Автономный режим , Пользовательское соглашение , Положение о защите данных , Отключить Kia Connect .

Через приложение Kia Connect на смартфоне сначала устанавливается связь с календарем (Google, iCloud), которым пользуется клиент.

Нажмите [] > Kia Connect > Календарь .

Поиск места назначения

При наличии информации о месте на экране подробностей расписания, навигационная система может выполнить поиск информации об этом месте, если пользователь нажмет кнопку поиска места назначения.

Уведомление о событии

Всплывающее уведомление в расписании появляется в соответствии с предварительно заданным временем уведомления.

Событие календаря

Если при установке места назначения и навигации по маршруту расчетное время прибытия позже времени назначенного события, пользователю выдается предупреждение о том, что он может опоздать.

Погода (если установлено)

Отображение прогноза погоды на 6 дней после текущего.

  1. Нажмите [] > Kia Connect > Погода .
    • Сегодня : Отображение сведений о погоде на сегодня.
    • Прогноз : отображение прогноза погоды на 6 дней.
  2. Нажмите необходимый список, чтобы получить дополнительные сведения о погоде.
    • Сейч. : отображение текущего прогноза погоды.
    • 3 часа : отображение сведений о погоде через 3 часа.
    • 6 часов : отображение сведений о погоде через 6 часов.

Диагностика автомобиля

Функция диагностики автомобиля автоматически проводит диагностику автомобиля при включении индикатора предупреждения на панели приборов, после чего на экране отображается информация о неполадке.

  1. Нажмите Kia Connect > Диагностика автомобиля на главном экране.
  2. Нажмите Подробнее для просмотра подробного состояния.
  3. Нажмите Закрыть , чтобы закрыть сообщение.

Если диагностика автомобиля не была успешно выполнена, она автоматически повторяется при запуске автомобиля.

Предоставляет результаты и связанную информацию по каждому типу спортивных мероприятий. До полудня предоставляются результаты вчерашних матчей, а после полудня предоставляется информация о запланированных на сегодня матчах.

  1. Нажмите Kia Connect > Спорт на главном экране.
  2. Выберите требуемый вид спорта для получения информации.
    • Мои команды : позволяет установить любимые команды. Отображает информацию по матчам каждого типа спортивных мероприятий для команд, установленных как Мои команды .

Kia Connect настройки

После приобретения автомобиля вам необходимо активировать (зарегистрироваться для использования) услуг Kia Connect, что позволит пользоваться всеми функциями Kia Connect, включая диагностику автомобиля, Send to Car (POI) и настройки Kia Connect. Активацию можно выполнить на экране автомобиля либо в приложении Kia Connect на смартфоне. Для активации Kia Connect в приложении на смартфоне необходимо зарегистрировать новую учетную запись. При этом потребуется ввести адрес электронной почты, пароль, имя и дату дня рождения. (Для регистрации новой учетной записи необходимо подтвердить свое согласие с «Условиями и положениями» и «Политикой конфиденциальности».) Если у вас уже есть зарегистрированная учетная запись, необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, использованные при регистрации такой учетной записи.

  1. Нажмите Kia Connect > Kia Connect настройки на главном экране.
  2. Нажмите желаемые пункты.
    • Активация службы : это меню используется для активации услуги Kia Connect.
    • Информация модема : это меню используется для просмотра информации модема.
    • Код верификации : эта функция использует данный номер, чтобы добавить этот автомобиль в приложение Kia Connect.
    • Помощь в актии Kia Connect : справка по активации Kia Connect.
    • Автономный режим : прекращение использования услуг Kia Connect путем отключения модема.
    • Пользовательское соглашение : просмотр условий и положений при активации услуг.
    • Положение о защите данных : ознакомьтесь с информацией о конфиденциальности и подтвердите свое согласие при активации услуги.
    • Отключить Kia Connect : сброс всех параметров системы на заводские настройки. Все пользовательские данные, такие как сопряженные устройства и места назначения, будут удалены.
  • В процессе активации не выключайте двигатель.
  • При сбое активации свяжитесь с вашим сервисным центром или обратитесь за помощью в службу поддержки KIA.
  • Во время активации услуги, аппаратные кнопки на головном блоке не работают.

Российским автомобилистам отключили мобильные приложения Skoda, Kia, Nissan и Infiniti

В России прекратили работать приложения иностранных автомобильных брендов Skoda, Kia, Infiniti и Nissan, а сервисы других, например, Mercedes-Benz, работают со сбоями с начала 2023 г. Жизненно необходимых функций в приложениях нет, однако автомобилисты больше не смогут найти автомобиль на парковке или проверить уровень топлива в баке дистанционно.

Никакого дистанционного управления

На территории России перестали работать мобильные приложения ряда зарубежных автобрендов – Skoda, Kia, Infiniti, Nissan. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на дилерский центр «Автоспеццентр». Предварительно чешские, южнокорейские и японские производители направили пользователям предупреждение о скором отключении сервисов-коннектов.

В дилерском центре «Автодом» добавили, что приложения Land Rover и Jaguar также работают со сбоями, однако производители уточняли, что пытаются устранить ошибки.

При этом приложения BMW и AudiService пока функционируют как обычно. В то же время сбои случаются все чаще: так, в начале 2023 г. владельцы Mercedes-Benz жаловались, что не могут дистанционно запустить двигатель автомобиля для прогрева салона, предварительное кондиционирование и получить информацию об уровне топлива в баке. Позже в российском представительстве Mercedes-Benz уточняли, что приложение Mercedes Me Connect после обновления в AppStore снова заработало, но продлить подписку на его функционал россияне больше не смогут.

Еще в 2022 г. без предупреждения было отключено приложение Porsche для россиян. Renault также лишила российских автолюбителей возможности пользоваться своим онлайн-сервисом, покидая страну. При этом мобильные приложения китайского автопрома Mу Chery, Exeed AR работают в штатном режиме.

Чего лишились автомобилисты

Исчезновение мобильных сервисов очевидно понизит уровень комфорта для владельцев иномарок, однако большинство функций, которые «зашиты» в них, не относятся к жизненно важным.

Так, в беседе с CNews автоэксперт, член Общественной палаты Российской Федерации Александр Холодов заверил, что массовой популярностью среди россиян приложения не пользовались, и водить автомобиль можно и без доступа к этим онлайн-сервисам.

К примеру, приложение Porsche позволяло фиксировать маршрут на бездорожье с видеосъемкой, записывать параметры прохождения гоночного трека, задавать предельную скорость, открывать, закрывать и отслеживать машину. Большинство приложений позволяло найти машину на парковке, запустить ее и проверить уровень бензина, оставшегося в баке.

2a1e933bb163c348c3d5402385dc9647_600.jpg

Российские автомобилисты уже привыкли к удобным онлайн-приложениям

Сервис Skoda, как сообщается на официальном сайте производителя, умеет рассчитывать стоимость технического обслуживания и кузовного ремонта, может записаться на сервис в дилерский центр, удаленно проследить за статусом ремонта и проконсультироваться с мастером по текущим сервисным работам.

Приложение Nissan Connect также позволял удаленно управлять звуковым сигналом и светом фар автомобиля и быстро получать о нем данные: запас хода и текущий пробег.

Kia Connect в том числе умеет дистанционно управлять обогревами руля, лобового стекла и сидений, открывать двери и окна, сообщать о срабатывании сигнализации, сообщать о камерах и парковках.

Как из России уходили автобренды

В мае 2022 г. российские активы группы Renault перешли в государственную собственность (ФГУП «НАМИ», правительство Москвы, «Ростех»). После ухода бренда автомобили Renault начали обслуживать и чинить по гарантии дилеры Lada.

Андрей Ковалев, ITKey: Мы не пытаемся создавать «клаудштейна»
Цифровизация

В конце сентября 2022 г. Toyota прекратила производство на заводе «Тойота мотор» в Санкт-Петербурге. В октябре 2022 г. Mercedes-Benz также заявил об уходе, завод компании в стране проработал лишь три года. Такое же решение приняли Mazda и Ford – последний продал свою долю (49%) «Соллерс авто». Прекратили производство и BMW. В начале ноября 2022 г. представители японского автоконцерна Isuzu заявили, что рассматривает возможность ухода с российского рынка.

Заморозили свою работу в стране все бренды из Volkswagen Group, Kia и Hyundai, Stilantis, Mitsubishi и другие.

В октябре 2022 г. CNews также писал о том, что исполнительный комитет компании Nissan одобрил продажу своего российского бизнеса Центральному научно-исследовательскому автомобильному и автомоторному институту «НАМИ». Все операции производителя на российском рынке были приостановлены еще с начала марта 2022 г.

Известно, что по итогам 2022 г. продажи новых автомобилей в России рухнули на 58,8% – такие данные приводят в Комитете автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ). При этом известно, что автомобили продолжают завозить в Россию по параллельному импорту.

Kia Connect
Полезно знать: перезагрузка головного устройства поможет решить проблему нестабильной работы Kia Connect.

Полезно знать: перезагрузка головного устройства поможет
решить проблему нестабильной работы Kia Connect.

Скачать приложение

Что такое Kia Connect?

Это технологичные сервисы Kia, которые позволят Вам дистанционно активировать различные функции автомобиля и получать актуальную информацию о его состоянии в любое время с помощью Вашего мобильного устройства. Сервисы Kia Connect предоставляются бесплатно на 3 года.

Видео-инструкции
Kia Connect | Активация аккаунта и добавление автомобиля
Kia Connect | Дистанционное управление опциями и системами
Kia Connect | Геолокация и состояние систем безопасности
Kia Connect | Навигация и полезные онлайн-сервисы
Kia Connect | Статус систем и отчёт о поездках
Kia Connect | Система голосовых команд
Дистанционное управление

Управляйте функциями автомобиля прямо со смартфона. Kia стремится сделать ваше взаимодействие с автомобилем максимально комфортным.

  • Дистанционный запуск двигателя
  • Дистанционная активация климат-контроля
  • Управление обогревами руля и лобового стекла
  • Управление обогревом и вентиляцией сидений
  • Дистанционное открытие/закрытие дверей и окон
  • Управление аварийным и звуковым сигналами

Безопасность

Получайте уведомления о срабатывании сигнализации. В случае, если вы забудете закрыть двери, то приложения сообщит вам об этом.

  • Уведомления о срабатывании штатной сигнализации
  • Поделиться автомобилем или запросить доступ
  • Уведомления о незакрытых дверях
  • Текущая геолокация автомобиля
  • Автономный режим
  • «Гостевой» режим

Онлайн-сервисы и навигация

Отправляйте построенный маршрут из телефона прямо в навигационную систему. Общайтесь с системой через систему распознавания голоса и получайте информацию о трафике в режиме реального времени.

  • Построение маршрута с учётом пробок
  • Информация о скоростных камерах и парковках
  • Отправка точки назначения из приложения в навигационную систему
  • Привязка календаря в смартфоне к аккаунту Kia Connect
  • Поиск пунктов повышенного интереса (POI)
  • Информация об остатке топлива и поиск ближайшей АЗС
  • Информация о погоде

Статус и статистика

Узнайте статистику или проведите диагностику состояния автомобиля и его систем

  • Статус систем транспортного средства
  • Автоматическая или принудительная диагностика систем автомобиля
  • Отображение информации о неисправностях
  • Обновление статуса систем транспортного средства
  • Информация об использовании автомобиля другим водителем
  • Уровень топлива
  • Статистика поездок

Активация: Шаг 1
Активация Kia Connect в автомобиле
Включите зажигание
Для активации мультимедийных систем необходимо завести автомобиль.
В головном устройстве нажмите на «Включить/Активировать Kia Connect»
Для этого в меню зайдите в раздел Kia Connect – Настройка – Включить/Активировать Kia Connect
Примите условия сервиса

Для работы приложения, необходимо подтвердить согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.

Дождитесь появления сообщения с подтверждением активации

После активации на дисплее мультимедийной системы должно появиться сообщение о подтверждении активации. Далее нажмите «ОК» и переходите ко второму шагу

Активация: Шаг 2
Создание аккаунта Kia Connect и добавление автомобиля в приложение
Скачайте приложение

Для продолжения активации необходимо скачать мобильное приложение Kia Connect из Google Play Market или Apple App Store и создать учетную запись.

Пройдите процесс регистрации в приложении

  • Нажмите на иконку «Регистрация»
  • Согласитесь с «Условиями использования», «Политикой конфиденциальности» и «Согласием на обработку персональных данных»
  • Внесите свой адрес электронной почты и нажмите «Подтвердить». К Вам на email придет письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта
  • Пройдите по ссылке для подтверждения email
  • Далее создайте пароль и внесите другие регистрационные данные
  • Затем введите номер телефона и дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите код в приложение
  • Затем создайте пин-код и нажмите на «Подтвердить»
  • Процесс регистрации в приложении завершен

Добавьте автомобиль в приложение

  • Откройте приложение Kia Connect
  • В разделе Мои авто нажмите на «Зарегистрировать»
  • Согласитесь с «Условиями использования» и «Политикой конфиденциальности»
  • Нажмите на «Сканировать QR-код»
  • Зайдите в меню Kia Connect в головном устройстве Вашего автомобиля и найдите раздел «Информация модема»
  • Отсканируйте QR-код, содержащийся в разделе «Информация модема»
  • Затем введите в приложение 6-значный код подтверждения, который отобразится на экране мультимедийной системы
  • После добавления автомобиля, сервис Kia Connect полностью активирован

Приложение Kia Connect – готово к использованию
Теперь вам доступны все возможности сервисов Kia Connect.
Скачайте приложение и пользуйтесь сервисами Kia Connect первые 3 года бесплатно

Ответы на частые вопросы
Сколько стоит использование сервисов Kia Connect?
Сервисы Kia Connect предоставляются бесплатно в течение 3 лет.
Нужно ли мне приложение, чтобы пользоваться услугами Kia Connect?

Сервисы разделены на 2 категории: бортовые сервисы в автомобиле и сервисы в мобильном приложении. Для сервисов в автомобиле (сервисы LIVE) учетная запись не требуется, достаточно только активации Kia Connect при условии, что пользователь дает согласие. Чтобы в полной мере воспользоваться сервисами Kia Connect , нужно загрузить мобильное приложение Kia Connect, доступное через App Store и Google Play. В приложении перед подключением к автомобилю необходимо зарегистрировать учетную запись, для которой необходимо активировать Kia Connect .

Является ли система Kia Connect охранной системой?

Kia Connect является системой, предназначенной для более комфортного пользования и взаимодействия с автомобилем Kia, и не является охранной системой.

В чем разница между телематикой и Kia Connect?

Телематика — это общий термин, обозначающий возможности дистанционного управления автомобилем. Kia Connect – это передовой комплекс сервисов, который позволяет пользователю всегда быть на связи с автомобилем, получать полезную информацию с помощью смартфона.

Как Kia Connect относится к Эра Глонасс?
Это 2 разные системы и 2 разных модуля в автомобиле, независимые друг от друга.
Как работает Kia Connect?

Автомобиль с сервисами Kia Connect оснащен модемом и SIM-картой и поэтому имеет те же ограничения, что и обычный смартфон, поскольку он также полагается на мобильную сеть. В случае плохого сигнала, доступность сервисов может быть ограничена.

Можно ли пользоваться сервисами LIVE через мультимедиа систему автомобиля, подключившись к Wi-Fi мобильной точке доступа?

Использование сервисов Kia Live возможно через подключение мобильной точки доступа, но после активации Kia Connect передача данных осуществляется через встроенную функционал сервисов Kia Connect.

Как приложение взаимодействует с автомобилем?

Между телефоном и автомобилем нет прямой связи. Все коммуникации осуществляются через внутреннюю инфраструктуру, сервер и мобильную сеть.

Какое количество интернет трафика расходует подключенный к Kia Connect автомобиль для передачи данных?

Вне зависимости от объема использования интернет трафика, сервисы Kia Connect предоставляются бесплатно на 3 года.

Как отключить передачу данных после активации услуг Kia Connect?

В настройках Kia Connect в автомобиле предусмотрен Автономный режим, при включении которого услуги будут временно недоступны. При работе в «автономном режиме» данные не собираются и не передаются. Он работает аналогично «режиму полета» в смартфоне.

Можно ли дооснастить автомобиль системой Kia Connect?

Если в спецификации автомобиля отсутствовала система Kia Connect , то дооснастить такой автомобиль невозможно.

Как клиенты могут удалить свои данные?

Для полного удаления своих данных необходимо произвести удаление учетной записи в мобильном приложении и сбросить данные в меню Kia Connect в автомобиле, нажав на кнопку [Отключить Kia Connect].

Разрешено ли управление автомобилем несколькими пользователями?

К одному автомобилю через мобильное приложение Kia Connect может быть подключено до 5 пользователей. У пользователя должно быть установлено мобильное приложение Kia Connect. Если Вы хотите добавить нового пользователя, то Вам необходимо сначала удалить одного из 5 ранее подключенных пользователей.

Каково покрытие услуг? Можно ли пользоваться услугами Kia Connect за границей?

На данный момент сервис доступен только на территории РФ, при условии устойчивого сигнала федеральных сетей.

Каков алгоритм действий клиента, если у него украли телефон с приложением Kia Connect?

Клиенту необходимо сбросить все данные Kia Connect (через мультимедийный экран в автомобиле), в этом случае все данные с сервера будут удалены, и с потерянного телефона невозможно будет управлять настройками автомобиля.

Обновление навигационных карт произойдет автоматически или требуются действия от пользователя?
Нужно обратиться к дилеру или самостоятельно скачать обновление с сайта.
Чем отличаются режимы: Парковщик и Автономный?

Режим Valet предназначен для передачи автомобиля другому лицу (мойка, парковка, ресторан, и т.п.).

При включении этого режима, экран мультимедиа заблокирован, и другое лицо не может видеть никакую личную информацию. При этом, собственник автомобиля может видеть местоположение, скорость и время работы двигателя через приложение Kia Connect на смартфоне. Данные передаются от автомобиля на сервер и в приложение.

Автономный режим предназначен для полного отключения передачи данных. При этом меню мультимедиа не заблокировано и работает в обычном режиме. Но через приложение автомобиль проконтролировать не будет возможности, так как данные от автомобиля не передаются на сервер.

Каков порядок действий при продаже автомобиля другому человеку?

Прежде чем передавать автомобиль другому человеку, Вам необходимо удалить автомобиль из Вашей учётной записи Kia Connect в меню мультимедийной системы автомобиля.

Для каких моделей доступны сервисы Kia Connect?

В зависимости от комплектации сервисы Kia Connect доступны для следующих моделей:

Остались вопросы?
Информационная линия Kia
8 800 301 08 80

Условия использования Приложения и Учетной записи Kia Connect

Брошюра Kia Connect

Автомобиль оборудован функцией Дистанционной системы кругового обзора, обеспечивающей возможность дистанционной активации камер системы кругового обзора, когда автомобиль находится на парковке. Kia Connect имеет функцию Дистанционной активации камер системы кругового обзора Автомобиля и сохранения таких фотографий на мобильном устройстве лица, пользующегося Автомобилем. Согласно статье 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина за исключением случаев, установленных указанной статьей. Обращаем внимание, что изображение является персональными данными (в случаях, установленных законодательством – биометрическими персональными данными). В случае нарушения требований и порядка обработки персональных данных Клиент (или именуем так, как назван в определенном документе) несет ответственность в соответствии с законодательством о персональных данных, ГК РФ и УК РФ.

Список сервисов и функций Kia Connect может отличаться в зависимости от модели и комплектации автомобиля.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *